Cómo ElevaX recopila, usa y protege tus datos.
Recopilamos datos de cuenta (nombre, correo, empresa), datos de uso de la plataforma y los datos comerciales que el cliente carga en su tienda (catálogo, órdenes, clientes) para operar el Servicio.
Usamos los datos para operar y mejorar la plataforma, brindar soporte, generar analítica dentro del panel del cliente, y para que marIA responda consultas usando exclusivamente los datos de la tienda del propio cliente como contexto.
No vendemos datos de clientes a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura (hosting, pagos) estrictamente necesarios para operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
Los datos de tu tienda no se usan para entrenar modelos de IA externos ni se comparten con otros clientes de la plataforma.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ver la página de Seguridad para más detalle.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales. El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos al cancelar.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a través del formulario de contacto.
Podemos actualizar esta política; los cambios materiales se comunicarán a través del sitio.