María · Asistente de compras

marIA ya te ayuda a vos.
Ahora también atiende a tus clientes.

La misma marca, un asistente distinto: María conversa con quien te compra, por el widget de tu tienda y por WhatsApp. Busca productos, rastrea pedidos, valida cupones y avisa cuando alguien deja un carrito a medio armar.

Hola, ¿tienen la campera Enduro azul en talla M?
Cómo funciona

Compra por chat, sin perder nada de tu tienda.

María queda conectada a tu catálogo real y a tus pedidos reales — no repite un guion, resuelve con datos en vivo.

1 · Conecta tu catálogo

Sin migrar nada. María lee tu catálogo, tus pedidos y tu configuración directo de tu tienda, sea ElevaX o un backend propio.

ElevaX Shopify VTEX Backend propio

2 · El cliente escribe, no navega

Busca, compara y pregunta disponibilidad en lenguaje natural — en el widget de la tienda o directo por WhatsApp, sin descargar nada.

cliente › ¿Cuál me conviene más para hacer running?

3 · Resuelve, no solo responde

Rastrea el pedido, valida el cupón, inicia un cambio o cancelación, o avisa que quedó un carrito guardado — con datos reales de tu operación, no respuestas genéricas.

Pregunta Dato real Acción
Conversación real

Así atiende María por WhatsApp.

Búsqueda, seguimiento de pedido y recuperación de carrito — en la misma conversación, sin que el cliente cambie de app.

WhatsApp Widget
+51 999 888 777 · Aurora Living
C
Cliente · 18:40
Hola, ¿tienen la campera Enduro azul en talla M?
M
María
Sí, tenemos 2 en stock. Te paso el detalle:
Campera Enduro Azul · M — Bs. 349 (antes Bs. 420) · Retiro en tienda o envío a domicilio
C
Cliente · 18:42
Gracias! Por otro lado, ¿cómo va mi pedido 12483?
M
María
Para revisarlo pasame el correo con el que compraste.
C
mariana@example.com
M
María
PEDIDO #12483
ESTADO En camino
LLEGA Vie. 21
Delivery a domicilio · Av. Ballivián 445. Llegaría entre el jueves y el viernes.
Ah — y antes vi que tenías guardados otros productos en tu carrito sin terminar de comprar. ¿Los seguimos viendo?
Sí, dale, mostrame el carrito…
Qué resuelve

No es un bot de menú. Es venta y postventa, de punta a punta.

Catálogo

«Busco algo para regalar, no sé bien qué» / «¿cuál me conviene, el A o el B?»

CubreBúsqueda, detalle, stock, comparación, similares
RegaloSugiere sin que el cliente sepa qué pedir
PromosOfertas activas y validación de cupón
Postventa

«¿Dónde está mi pedido?» / «quiero cambiar el producto que compré»

TrackingEstado, ETA y dirección — validado por email
CambiosCambio, cancelación y devolución con ticket real
SoporteDeriva a un humano cuando hace falta
Envío y tienda

«¿Hacen envíos a El Alto?» / «¿dónde queda la sucursal más cercana?»

CoberturaPor zona, con el mismo árbol geográfico de la tienda
SucursalesDirección y teléfono actualizados
PagosMedios de pago habilitados en tu tienda
Carrito abandonado · Nuevo

«¿Qué tenía guardado en mi carrito?» — o María lo ofrece sola, sin que se lo pidan.

RecuperaEl mismo carrito que sincroniza tu storefront
ActualizaPrecio y stock en vivo, no lo que había ese día
CanalFunciona igual por widget o por WhatsApp
Arquitectura

Conecta cualquier tienda en minutos, no en sprints.

María no conoce tu backend específico — conoce un contrato de capacidades. Un perfil por tenant traduce ese contrato a lo que tu sistema ya expone, así que sumar una tienda nueva es configuración, no una integración a medida.

  • Sin migrar catálogo, pedidos ni clientes
  • Un perfil de equivalencias por tenant — dato, no código nuevo
  • Una sola credencial expuesta; María nunca ve tus secretos internos
  • Se degrada con gracia — si falta una capacidad, avisa, no se cae
Canales
WhatsAppMeta Cloud API
Widgetstorefront
Motor
Clasificadorlenguaje natural
Intentsventa + postventa
Commerce Gateway
Perfilpor tenant
Traducciónida y vuelta
Authuna credencial
Tu backend
ElevaXnativo
Shopify / VTEXmapeado
Backend propiomapeado
Empieza hoy

Que María atienda a tus clientes esta semana.

Conectamos tu catálogo y tu número de WhatsApp Business. Vos revisás el perfil antes de publicarlo.