Cómo protege ElevaX los datos e infraestructura de sus clientes.
ElevaX corre sobre infraestructura serverless en la nube, con separación lógica de datos entre clientes y cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
El acceso al panel administrativo requiere autenticación por cuenta; recomendamos a los clientes habilitar contraseñas robustas y revisar periódicamente los usuarios con acceso.
Cada consulta a marIA se resuelve únicamente contra los datos de la tienda del cliente que la solicita. No hay acceso cruzado entre cuentas de distintos clientes.
Monitoreamos la disponibilidad e integridad de la plataforma de forma continua para detectar incidentes de forma temprana.
Si detectas una vulnerabilidad de seguridad, repórtala a través del formulario de contacto para que nuestro equipo la investigue con prioridad.
Trabajamos hacia estándares de la industria como SOC 2 e ISO 27001; el estado y alcance vigente de estas certificaciones se comunica directamente a clientes Enterprise bajo solicitud.